کاربر زمان خرید پنل اس ام اس باید تمامی اطلاعات خود را به صورت صحیح وارد نماید. در صورتی که اطلاعات اشتباه توسط شما اعلام شود علاوه بر مسدود نمودن پنل پیامک، سامانه پیام کوتاه این حق را برای خود محفوظ می‌‎دارد در صورت نیاز از مراجع قانونی پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

با توجه به فیلترینگ برخی کلمات توسط سامانه پیامک مخابرات و تاخیرهای احتمالی اپراتورها، قبل از ارسال پیامک انبوه و یا ارسال اس ام اس گروهی حتما یکبار پیامک مورد نظرتان را از طریق خط اختصاصی به یک شماره همراه اول یا ایرانسل ارسال نمایید و در صورت دریافت پیامک اقدام به ارسال پیامک انبوه و ارسال اس ام اس گروهی نمایید.

در صورتی که بر اثر استفاده نادرست از سامانه پیامک، ضرر و زیانی متوجه شخص شود، سامانه الف پیامک هیچگونه تعهدی نسبت به جبران نخواهد داشت، لذا پیشنهاد می‌شود قبل از ارسال اس ام اس وب سرویس یا ارسال اس‌ام‌اس تبلیغاتی حتما راهنمای استفاده از سامانه پیام کوتاه را مطالعه نمایید.

هر گونه نفوذ در اطلاعات سایت الف پیامک و پنل پیامک و یا سعی و تلاش برای ایجاد اختلال در عملکرد سامانه کوتاه الف پیامک غیرقانونی بوده و با متخلفان برخورد قانونی خواهد شد و پنل اس ام اس کاربر خاطی مسدود می‌گردد.

قبل از خرید شارژ برای پنل پیامک حتما از صحت مبلغ اطمینان حاصل نمایید، بعد از شارژ پنل پیامک امکان عودت وجه برای شارژ وجود ندارد زیرا مبلغ واریزی خرید شارژ مستقیما به حساب اپراتور پیامک واریز می‌ شود.

امکان انتقال خط به سامانه پیامک دیگر فقط در صورتی که قیمت مبدا و مقصد برابر باشد امکان پذیر است.

قوانین و مقررات سامانه الف پیامک در صورت صلاح دید مدیریت درآینده بدون اطلاع کاربر می تواند تغییر کند و کاربر موظف است قوانین و مقررات سامانه پیروی کند.